Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland und international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt über DHL oder UPS und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Standardversand innerhalb Deutschlands: 6,90€ – Lieferzeit ca. 3-5 Werktage
Versand innerhalb der EU: ab 15,70€ (je nach Land) - Lieferzeit ca. 7-14 Werktage
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:
Standardversand: ca. 3-5 Werktage
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle.
4. Versandbeschränkungen
Wir versenden unsere Produkte derzeit nur an Lieferadressen innerhalb der Europäischen Union. Bestellungen aus der Schweiz, Großbritannien oder anderen Nicht-EU-Staaten können wir leider nicht bearbeiten.
5. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@jfd-jewelry.com
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 10 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter info@jfd-jewelry.com, um eine Rücksendung anzumelden.
Damit wir unsere Preise fair kalkulieren können, trägst du die Kosten für deine Rücksendung selbst.
Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details findest du in unserer [Widerrufsbelehrung].